ご注文確認後、2～7営業日で発送いたします。配送先によってお届け日数が変わります。
日付指定はできませんが、時間指定は承れますのでご利用ください。

ギフト対応はしておりません。ご了承ください。

急速冷凍後、マイナス30℃以下で保存の上で発送しております。
ラベルに表記の賞味期限は冷凍で保管時の賞味期限です。
解凍後は賞味期限に関係なく、なるべくお早めにお召し上がりください。
解凍後の再冷凍はおやめください。

荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が有料（ヤマト運輸規定料金）になります。
「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。
詳しくはヤマト運輸ホームページでご確認ください。

商品は冷凍クール便でのお届けのため、宅配ボックスはご利用いただけません。ご不在の場合は、郵便受けに「ご不在連絡票」を投函させていただきます。

ご注文後、24時間以内にご連絡頂ければキャンセル可能です。
お問い合わせよりご連絡ください。
ご注文後24時間以降は発送準備に入っているため、キャンセルはできかねます。ご了承ください。

品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品にお気づきの点がありましたらお問い合わせよりご連絡ください。
※ご返答に数日いただく場合がございます。ご了承ください。

【注意事項】

・商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

・不良品による返品、交換は、送料を弊社負担で早急に対応させていただきます。
交換の場合、お客様より弊社へ商品をお送りいただき、商品の状態を確認後、交換商品を発送させていただきます。

・事前のご連絡なく料金着払いにて返送された場合、後日ご請求させていただく場合がございます。

・お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上、承っておりません。ご了承ください。

大変申し訳ございません。
お手数おかけいたしますが、お客様のお名前、ご注文番号、不足または不良の商品名、詳細をお問い合わせまでご連絡ください。
【ご案内】

・商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

・不良品による返品、交換は、送料を弊社負担で早急に対応させていただきます。
交換の場合、お客様より弊社へ商品をお送りいただき、商品の状態を確認後、交換商品を発送させていただきます。

・事前のご連絡なく料金着払いにて返送された場合、後日ご請求させていただく場合がございます。

大変おそれいりますが、BASEにて提供しております決済方法は決済代行会社を通しており、直接金銭のやり取りをおこなっておりませんので、BASEから購入者さまへの領収書発行は承っておりません。

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用いただいております。

◆請求書

ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

◆領収書

ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、下記決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合

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■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合

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■あと払い（Pay ID）の場合

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ショップからの直接の領収書は発行しておりません。ご了承ください。